MTO, van de regen in de drup
Gepubliceerd op door Kees Kouwenhoven
Leren in organisaties, november 2007: Themanummer P&O beleid. Een kritische beschouwing over de huidige praktijk van onderzoeken naar tevredenheid van medewerkers. In veel gevallen veroorzaken de onderzoeken zelf ontevredenheid. In het artikel wordt een goed alternatief aangeboden.